รัตตินันท์คลินิก คว้ารางวัล Star Award 2025 จาก Renuvion สหรัฐอเมริกา

ในช่วงเวลาที่วงการสุขภาพและความงามของไทยกำลังปรับตัวสู่มาตรฐานระดับสากล รัตตินันท์คลินิก ได้สร้างปรากฏการณ์สำคัญอีกครั้ง ด้วยการคว้ารางวัล Star Award 2025 จาก Renuvion ประเทศสหรัฐอเมริกา รางวัลที่ถือเป็นการยอมรับในระดับนานาชาติ สำหรับคลินิกที่สามารถสร้างผลลัพธ์ได้อย่างโดดเด่น ทั้งในด้านคุณภาพ ความปลอดภัย และความพึงพอใจของลูกค้าในระยะยาว

สิ่งที่น่าสนใจไม่น้อยไปกว่าตัวรางวัล คือ เบื้องหลังความสำเร็จขององค์กรแห่งนี้ ที่ไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยบุคคลใดบุคคลหนึ่ง หากแต่เป็นผลจากการทำงานร่วมกันของ “ทีม” ที่มีเป้าหมายเดียวกันในการพัฒนาองค์กรให้เติบโตอย่างมั่นคง และยั่งยืนในโลกธุรกิจสุขภาพและความงาม

หนึ่งในประเด็นที่น่าสนใจที่สุดจากกรณีรางวัลครั้งนี้ คือการเปลี่ยนผ่านของรัตตินันท์คลินิกจาก “ธุรกิจที่ขับเคลื่อนโดยผู้ก่อตั้งเพียงคนเดียว” มาสู่ “องค์กรที่มีระบบทีมเวิร์กครบวงจร” และการกระจายบทบาทผู้นำให้กับทีมงานรุ่นใหม่ในทุกสายงานอย่างมีประสิทธิภาพ

แนวทางการบริหารของ รัตตินันท์ คลินิก ในช่วง 2–3 ปีที่ผ่านมา แสดงให้เห็นถึงภาพขององค์กรที่ตัดสินใจอย่างเด็ดขาดในการสร้างระบบ แทนตัวบุคคล ซึ่งเป็นการลงทุนในระยะยาวที่อาจไม่ส่งผลชัดเจนในทันที แต่กลับให้ผลลัพธ์ที่มีมูลค่าสูงในระยะยาว ทั้งในแง่คุณภาพ ความมั่นคง และการเติบโตทางธุรกิจ

ในโลกธุรกิจยุคใหม่ โดยเฉพาะในแวดวงคลินิกความงามซึ่งเต็มไปด้วยการแข่งขันอย่างเข้มข้น องค์กรที่สามารถปรับตัวได้เร็วและมีโครงสร้างชัดเจน จะเป็นองค์กรที่อยู่รอดและเติบโตได้จริง รัตตินันท์คลินิกเลือกใช้แนวทางการพัฒนาองค์กรในลักษณะ “ขับเคลื่อนด้วยระบบ ไม่ใช่บุคคล” โดยมุ่งเน้น 3 แกนหลักดังนี้

1. Team-Based Operation – แบ่งบทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบอย่างชัดเจนในแต่ละทีม เช่น แพทย์ พยาบาล เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า ฝ่ายกลยุทธ์ และฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า
2. Leadership Succession – ลงทุนในการสร้างผู้นำรุ่นใหม่ในระดับหัวหน้าแผนก และผู้บริหารระดับกลาง พร้อมพัฒนาแนวคิดเชิงกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร
3. Innovation & Result-Oriented Culture – วางเป้าหมายระยะยาวบนพื้นฐานของ ผลลัพธ์ และ คุณค่า ไม่ใช่แค่ยอดขาย โดยมองความสำเร็จในภาพรวมของ “คุณภาพบริการ ประสิทธิภาพภายใน และความพึงพอใจของลูกค้า”

หนึ่งในตัวชี้วัดที่เป็นรูปธรรมที่สุดของระบบองค์กรที่แข็งแรง คือ การเติบโตของธุรกิจ โดยในไตรมาสแรกของปี 2025 รัตตินันท์คลินิกสามารถสร้างอัตราการเติบโตที่สูงถึง 25% เมื่อเทียบกับไตรมาสเดียวกันของปีที่ผ่านมา

การเติบโตนี้ไม่ได้มาจากการเร่งยอดขายด้วยโปรโมชั่น แต่เกิดจากการวางรากฐานการให้บริการที่มีคุณภาพ และการสร้างความเชื่อมั่นในกลุ่มลูกค้าต่างประเทศซึ่งเป็นฐานลูกค้าที่สำคัญของคลินิกในระยะหลัง

อีกหนึ่งประเด็นที่แสดงให้เห็นถึงแนวคิด “องค์กรไม่ยึดติดตัวบุคคล” ได้อย่างชัดเจน คือการส่ง ตัวแทน ขึ้นรับรางวัลในนามขององค์กร โดยรางวัล Star Award 2025 นี้ได้รับโดย

• ดร.นพ.ทวีชัย ทวีเจริญกุล – กรรมการบริษัท ซึ่งทำหน้าที่เป็น Mentor เชิงวิชาชีพและกลยุทธ์ทางการแพทย์
• คุณวารี สุทธกรณ์ – ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์และขาย ผู้ขับเคลื่อนภาพรวมการบริหารเชิงกลยุทธ์
  

ทั้งสองท่านเป็นตัวแทนของ “ระบบทีม” ที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จในทุกมิติ และการขึ้นเวทีรับรางวัลในนามองค์กร สะท้อนถึงวัฒนธรรมการทำงานร่วมกันอย่างแท้จริง

จุดแข็งที่แตกต่างของรัตตินันท์คลินิก คือวัฒนธรรมองค์กรที่มุ่งเน้นทั้ง ประสิทธิภาพ และ ความอบอุ่นของทีมงาน โดยมีปรัชญาการทำงานร่วมกันที่เรียบง่ายแต่ทรงพลัง คือ

• ทุกทีมมีเป้าหมายร่วมกันคือ สร้างผลลัพธ์ที่ดีและปลอดภัยแก่ลูกค้า
• การสื่อสารข้ามแผนกเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องเกิดขึ้นทุกวัน
• การพัฒนาตนเองของบุคลากร คือการลงทุนที่ดีที่สุดขององค์กร

แม้รางวัลจะเป็นเพียงสัญลักษณ์ แต่ความภาคภูมิใจที่แท้จริงของทีมรัตตินันท์ คือการได้เห็นคนไข้มีความสุข ปลอดภัย และได้รับประสบการณ์ที่เหนือความคาดหวัง

หลังจากได้รับการยอมรับในระดับโลก รัตตินันท์คลินิกได้วางแนวทางระยะยาวใน 3 ด้านหลัก ได้แก่

• Medical Tourism Excellence

การพัฒนาโปรแกรมสำหรับกลุ่มผู้รับบริการต่างชาติ ทั้งในด้านภาษา การดูแลหลังการรักษา และการเดินทาง

• Sustainable Innovation

การลงทุนในเทคโนโลยีและโปรโตคอลการรักษาที่ปลอดภัย ได้ผล และไม่จำกัดอยู่ที่ความนิยมชั่วคราว

• Next-Generation Leadership

สร้างระบบผู้นำรุ่นใหม่เพื่อให้เกิดความต่อเนื่องขององค์กร แม้ในวันที่ผู้ก่อตั้งจะไม่ได้อยู่ในบทบาทเดิม

รางวัล Star Award 2025 ไม่ใช่แค่รางวัลทางการแพทย์หรือเทคโนโลยีเท่านั้น แต่เป็นสัญลักษณ์ที่ชัดเจนของ องค์กรที่สามารถยกระดับตนเอง จากธุรกิจครอบครัว สู่ระบบมืออาชีพระดับนานาชาติ โดยไม่ยึดติดกับบุคคลหรือภาพจำแบบเดิม

รัตตินันท์คลินิกได้แสดงให้เห็นว่า ความสำเร็จที่ยั่งยืนในธุรกิจความงาม ไม่ได้อยู่ที่ใครเก่งที่สุด แต่อยู่ที่ว่า “ทีม” จะทำงานร่วมกันได้ดีแค่ไหน 

และในวันนี้ ก็ได้พิสูจน์แล้วว่า… ทีมที่แข็งแกร่ง คือรากฐานของทุกความสำเร็จ