โลกของ AI ความท้าทายใหม่ภายใต้ความคาดหวังของคนไข้

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคนไข้นำรูปตัวเองให้ AI แต่งก่อนมาปรึกษาหมอ พญ. สุณิสา ทองประยูร ชวนเข้าใจความจริงที่ AI มองข้าม

ปัจจุบันคนไข้จำนวนไม่น้อยนำภาพหน้าตัวเองที่ผ่านการแต่งด้วย AI มาเป็นภาพอ้างอิงสำหรับการแก้ไข หมอแป้งอธิบายว่าความท้าทายอยู่ที่ภาพเหล่านั้นอาจไม่สอดคล้องกับหลักกายวิภาคที่แท้จริงของคนไข้แต่ละคน ทำให้เกิดความคาดหวังว่าผลลัพธ์จะออกมาเหมือนภาพที่ AI สร้างขึ้น ทั้งที่ในความเป็นจริงหมอไม่สามารถผ่าตัดให้เกินขอบเขตโครงสร้างร่างกายตามธรรมชาติของแต่ละคนได้

พญ. สุณิสา ทองประยูร หรือหมอแป้ง ศัลยแพทย์ตกแต่งแห่งรัตตินันท์ คลินิก เล่าให้ฟังถึงปรากฏการณ์ที่พบมากขึ้นในช่วงหลัง เมื่อคนไข้เริ่มนำภาพที่ผ่านการแต่งด้วย AI มาเป็นตัวอย่างผลลัพธ์ที่อยากได้

“ส่วนใหญ่คนไข้มักจะบอกว่าทำเพื่อเพิ่มความมั่นใจให้ตนเอง ซึ่งถ้าความคาดหวังของคนไข้และผลลัพธ์ที่ทำได้จริงตรงกัน หมอก็ยินดีที่จะผ่าตัดให้ เพื่อให้คนไข้มีความสุขและประสบความสำเร็จในเป้าหมายรูปร่างใหม่ของตนเอง”

แต่ในบางกรณี หากคนไข้มองว่าการทำศัลยกรรมเป็นเพียงแฟชั่นหรือทำตามกระแส หมอแป้งบอกว่าอาจต้องใช้เวลาพูดคุยนานขึ้น เพราะต้องอธิบายให้เข้าใจตรงกันก่อนว่า ผลลัพธ์หลังการผ่าตัดเปลี่ยนแปลงโครงสร้างร่างกายไปแล้ว จะไม่สามารถกลับไปเป็นเหมือนเดิมได้ทั้งหมด

หมอแป้งเล่าว่าเมื่อเจอเคสที่ความคาดหวังไม่ตรงกับความเป็นจริง ไม่ว่าจะมาจากภาพ AI หรือความคาดหวังส่วนตัวของคนไข้เอง วิธีที่หมอใช้คือค่อย ๆ พูดคุยรายละเอียดทีละจุด เพื่อทำความเข้าใจว่าจริง ๆ แล้วคนไข้อยากได้ผลลัพธ์แบบไหนกันแน่

“หมออยากให้ผลลัพธ์ระหว่างความเป็นจริงกับความต้องการของคนไข้ใกล้เคียงกันมากที่สุด หมอก็จะพูดคุยอธิบายไปเรื่อย ๆ จนกว่าจะถึงจุดที่เข้าใจตรงกันและยอมรับร่วมกันได้”

หมอแป้งยังเล่าเสริมว่า การประเมินคนไข้แต่ละคนจะออกแบบเป็นรายบุคคลเสมอ เพราะแต่ละคนมีแผนการรักษาที่ต่างกันออกไป และในบางรายที่มาพร้อมกับหัตถการที่เลือกไว้แล้วในใจ หมอเห็นว่าการสื่อสารอย่างตรงไปตรงมาและการแนะนำตัวเลือกที่เหมาะสมกับโครงสร้างร่างกายจริง เป็นแนวทางที่ดีกว่า มากกว่าที่จะทำตามที่คนไข้เลือกมาโดยไม่ประเมินก่อน

สำหรับหมอแป้งแล้ว เทคโนโลยีอย่าง AI เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คนไข้สื่อสารความต้องการได้ชัดเจนขึ้น แต่สิ่งที่สำคัญกว่าคือการที่หมอและคนไข้ได้พูดคุยกันจนเข้าใจตรงกันว่า อะไรคือสิ่งที่เป็นไปได้จริงบนร่างกายของแต่ละคน เพื่อให้ผลลัพธ์สุดท้ายเป็นสิ่งที่คนไข้พอใจและสามารถอยู่กับมันได้อย่างยั่งยืน